郭(guō )启文介绍,近十(shí )多(duō )年来,我国经济(jì )社会快(kuài )速发(fā )展(zhǎn ),尤其是平台经济等(děng )新业(yè )态、新模式不断(duàn )涌现,消费者(zhě )权益保护工作面临一(yī )些新(xīn )情况新问题。在传统消(xiāo )费领域,虚假宣传、“霸王条款”、预付款“退(tuì )款难”“卷款跑路”等(děng )问题比较突出(chū )。在网络消费方面(miàn ),经(jīng )营者(zhě )滥(làn )用技术手段、平台规则、自身优势等,侵犯消费者权益的事(shì )情多有发生。网络虚假(jiǎ )营销、直播带货中的假冒(mào )伪劣以及(jí )“价格歧视(shì )”“大数据杀熟”等问题引发广泛关注(zhù )。对于这些问题,有的现行规定比较原则(zé ),有的(de )还存在制度(dù )上的空白(bái ),有必要(yào )通过(guò )制定实施条例,细化补充(chōng )和完(wán )善消费者权益(yì )保护(hù )法的相(xiàng )关规定,进一步健全消费者权益保护的法(fǎ )律制度体系。
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